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Dossier sur les différents outils et méthodes qui accompagnent les changements de comportement des citoyens-usagers

Groupe de travail Relations Citoyens-Usagers de l'Astee, animé par Denis Guilbert et Sandrine Meynier
​Le groupe de travail sur la relation usagers est né en 2020 sous l’impulsion de l’Astee, ce thème qui dans sa dénomination ne laisse rien paraître de « technique » exige de multiples...
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